Условия использования

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сервиса «ТопКрасота» (далее — Сервис) и пользователями.

Регистрируясь на Сервисе, вы подтверждаете своё согласие с условиями данного Соглашения.

2. Описание сервиса

ТопКрасота — это онлайн-платформа, которая связывает клиентов с мастерами бьюти-услуг. Сервис предоставляет возможность поиска мастеров, просмотра отзывов, онлайн-записи и оплаты услуг.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования Сервиса необходима регистрация
• Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию
• Вы несёте ответственность за сохранность данных аккаунта
• Один человек может иметь только один аккаунт
• Администрация вправе заблокировать аккаунт при нарушении правил

4. Правила для клиентов

• Записывайтесь только на те услуги, которые планируете посетить
• Отменяйте запись заблаговременно (минимум за 24 часа)
• Оставляйте честные и объективные отзывы
• Уважительно относитесь к мастерам
• Не используйте Сервис для незаконных целей

5. Правила для мастеров

• Предоставляйте достоверную информацию о себе и услугах
• Поддерживайте актуальность расписания
• Оказывайте услуги надлежащего качества
• Соблюдайте санитарные нормы
• Своевременно отвечайте на записи клиентов
• Не накручивайте отзывы и рейтинг

6. Оплата и комиссия

Сервис взимает комиссию с мастеров за успешные записи. Размер комиссии указан в личном кабинете мастера. Оплата услуг производится напрямую мастеру или через платёжную систему Сервиса.

7. Отмена и возврат

• Клиент может отменить запись за 24+ часа без штрафа
• При поздней отмене мастер может удержать предоплату
• Споры решаются через службу поддержки
• Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней

8. Отзывы

Отзывы должны быть основаны на реальном опыте использования услуг. Запрещается:

• Публиковать ложные отзывы
• Оскорблять мастеров или других пользователей
• Размещать рекламу и спам
• Публиковать персональные данные третьих лиц

9. Ограничение ответственности

Сервис является посредником между клиентами и мастерами. Мы не несём ответственности за качество оказанных услуг, но стараемся разрешать спорные ситуации. Сервис предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной работы.

10. Изменение условий

Администрация вправе изменять условия Соглашения. Уведомление об изменениях публикуется на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новыми условиями.

11. Контакты

По вопросам, связанным с Соглашением, обращайтесь:

Email: [email protected]